TeamViewer

1. За да достъпите TeamViewer, отворете
   линка https://get.teamviewer.com/auditdesktopsupport и изберете
   опцията Save File.

Езикът на модула се определя от езика на браузъра, който използвате, за
да го изтеглите. Можете да промените езика, ако е необходимо.

2. В зависимост от настройките на операционната система, програмата може
   да ви попита дали да стартира модула с административни права. Ако се
   нуждаете от поддръжка по администриране на софтуер и сте се свързали
   вече с наш служител, натиснете Yes.

В случай че натиснете No, можете да се свържете със служителя по
поддръжка и да рестартирате модула.

3. В прозореца за потвърждение, изберете опцията Allow.

4. Кодът на сесията и името ви се показват автоматично. Изчакайте докато
   наш служител се присъедини към сесията.

5. Диалоговият прозорец дава достъп до видео връзка, чат и други
   функции, които можете да разгледате по-подробно в уебсайта на
   приложението. 

6. За да приключите сесията по отдалечена поддръжка, натиснете бутона
   X.

InstantSupport

1. Можете да достъпите модула за отдалечена поддръжка на програмата
   InstantSupport по един от следните начини:

• Преди влизане в програмата - осъществява се преди да натиснете
  бутона Вход в прозореца за вход в програмата. След като
  стартирате програмата и преди да въведете потребителско име и
  парола, натиснете Отдалечена
  поддръжка.
• След влизане в програмата - осъществява се след като сте влезли
  в системата. Отворете Меню на приложението и натиснете
  Отдалечена поддръжка.
• От Интернет страницата - можете да изтеглите модула за
  отдалечена поддръжка InstantSupport от нашия уебсайт:
  www.ada-soft.bg

2. От падащото меню изберете офиса, който ви обслужва.

3. Натиснете бутона **Избор.
   **

4. Ще се появи информация за контакт с избрания офис и код на сесията.
   Свържете се с офиса по предпочитания от вас начин и продиктувайте кода
   на служителя по поддръжка.

5. Ще бъдете уведомени дали е необходимо да маркирате опцията
   Стартиране като администратор.