TeamViewer (en inglés)

1. Para acceder a TeamViewer, abra el enlace
   https://get.teamviewer.com/auditdesktopsupport y seleccione Salvar
   Archivo.

Nota

El idioma del módulo depende del idioma del navegador que
que está utilizando para descargarlo. Puede cambiar el idioma si es necesario.

2. Dependiendo de la configuración de su sistema operativo, el programa puede
   Preguntarle si desea ejecutar el módulo como administrador. Si usted
   necesita soporte de administración de software y ya se ha puesto en contacto con nuestro
   especialista en mantenimiento, haga clic en Sí.

En caso de que haga clic en No, puede ponerse en contacto con nuestro especialista en mantenimiento y
Vuelva a iniciar el módulo.

3. En la ventana de confirmación, seleccione Conceder.

4. El código de sesión y su nombre se muestran automáticamente. Nuestro
   El especialista en mantenimiento se unirá a la sesión lo antes posible. 

5. La ventana de diálogo le permite realizar una videollamada, usar la voz y
   Chat de texto. También tiene características adicionales que se pueden ver en mayor
   detalle en el aplicación
   sitio web.

6. Para finalizar la sesión de control remoto actual, haga clic en el botón X botón.

Soporte instantáneo

1. Puede acceder al módulo InstantSupport del programa en uno de los
   siguientes formas:

• Antes de iniciar sesión en el programa - Acceda al módulo antes de hacer clic en el botón
  Iniciar sesión en la pantalla de inicio de sesión. Inicie el programa y antes
  Introduzca su nombre de usuario y contraseña, haga clic en
  Soporte remoto. 
• Después de iniciar sesión en el programa - Acceda al módulo después de iniciar sesión en el
  sistema. Abra el archivo Menú de aplicaciones y haga clic en
  Soporte remoto.
• Desde nuestra página web - puede descargar el módulo InstantSupport
  Desde nuestro sitio web: https://www.auditdesktop.com/support

2. Seleccione la oficina de soporte en el menú desplegable.

3. Clic Escoger.

4. Se mostrarán los contactos de nuestra oficina y el código de sesión. Contacto
   de la manera que prefiera y asigne el código de sesión al equipo de mantenimiento
   especialista.

5. Se le informará si necesita marcar el Ejecutar como
   Administrador opción.